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Zahlung
& Lieferung
Frischer Fisch verzeiht keine Verspätung. Deshalb fahren wir selbst, mit eigenen Fahrzeugen und einem festen Tourenplan.
Liefergebiet und Kosten
| Gebiet | Mindestbestellwert | Lieferkosten |
|---|---|---|
| Hannover Stadtgebiet | 25 € | 4,90 € — ab 60 € kostenlos |
| Umkreis bis 20 km (Langenhagen, Laatzen, Garbsen …) | 40 € | 7,90 € — ab 90 € kostenlos |
| Umkreis bis 40 km (Hildesheim, Celle, Nienburg) | 60 € | 12,90 € — ab 150 € kostenlos |
| Abholung am Fischmarkt 6 | — | kostenlos |
Lieferzeiten
- Bestellung bis 11 Uhr: Lieferung am selben Tag zwischen 14 und 19 Uhr.
- Bestellung nach 11 Uhr: Lieferung am nächsten Werktag, Zeitfenster nach Wahl.
- Samstag: Touren von 9 bis 14 Uhr, Bestellannahme bis Freitag 16 Uhr.
- Sonn- und Feiertage liefern wir nicht — der Fisch bekommt auch mal frei.
Verpackung und Kühlkette
Frischware wird auf Eis in Thermoboxen gepackt, Frostware mit Trockeneis. Die Boxen halten die Temperatur mindestens acht Stunden. Wenn Sie nicht zu Hause sind, stellen wir die Box auf Wunsch an einem vereinbarten Ort ab — die Verantwortung geht dann auf Sie über.
Zahlungsarten
- Bar bei Übergabe
- EC- oder Kreditkarte am mobilen Terminal
- PayPal und Klarna im Bestellvorgang
- Rechnung mit 14 Tagen Ziel — für Geschäftskunden nach Freigabe
Rückgabe und Reklamation
Prüfen Sie die Ware direkt bei der Übergabe. Ist etwas nicht in Ordnung, nimmt unser Team es sofort wieder mit. Sie erhalten Ersatz mit der nächsten Tour oder eine Erstattung innerhalb von drei Werktagen. Bei Lebensmitteln, die schnell verderben, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 4 BGB) — unsere Frischegarantie gilt trotzdem.